因为有时候在错误时间点做一个事情，可能也做不成，但并不说明这个事情是错的虎嗅：是因为一些惯性？无招：惯性可能是有，还有一个可能是，此前我在外面创业。拉齐对AI、对产品的认知，可能光靠说教是不行的，你的花时间带着团队去做，他们会开始有感觉。虎嗅：你怎么确保他真的去观察了？无招：比如你到底几点去客户公司？如果你不去客户那儿调研观察，我可以带着你去，给你做一下示范。但我回来后，发现自己面对一个现实，就是大家对于AI的认知有限，大部分人对于AI的认知还在应用层，也就是在想一个简单的事情，而不是说钉钉作为一个AI工作平台到底该怎么变。在组织侧，无招开始推动钉钉的创新化，在内部他打破了以往钉钉的层级，力推扁平化。无招带着设备去了国外，结果他发现按照当时的技术，AI其实很难真正做到智能识别。在产品侧，无招认为当时的钉钉较为臃肿，不够简洁高效，他带着不同产品线一条条过细节，并要求每个产品线去获得真实用户反馈。.appe